「フェローフレンドリースタッフ」通信

こんにちは
神戸FFSデスクの福岡です

5月1日より、神戸旅行センター初の“クラブツーリズムペイントの新型バス『きらめき号』”が運行を開始しました

▲ポートタワーときらめき号



▲輝くロゴ



この『きらめき号』はゆったりシート＆トイレ･化粧台付きのプレミアムバスとなっています

▲高級感ある洗面台


ツアーでの運行を開始する前に、クラブツーリズム関係者向けに“きらめき号お披露目会”がありましたので、神戸のフェローさんもお招きして一緒に、運行開始前のプレミアムバスに乗車しました

▲フェローさんも興味津々



▲床は段差がなく、通常のバスより幅が広いワイドシート！木目調の床板で落ち着いた雰囲気です
座席のひとつひとつにもクラブツーリズム専用カバーが


フェローのみなさんも「自分がきらめき号に乗って添乗する日が楽しみ！」と目を輝かせていました






こぼれショット

（左）きらめき号を運転してくださる運転士さんと、その社長さん
（右）ちゃっかり運転席に座らせていただいた私です（バスマニア）

  

こんにちは
関西FFSデスクの上村です

春の桜が終わり、あっという間に5月の夏日がやってきて、
半袖で出勤しようか、迷う毎日を過ごしています。
皆さん、急な気候の変化に体調を崩されてはいませんか？

毎年会社のFFSデスクを離れて、FFSとしてGWに添乗している私です。
今年は、コースNO８５４２７　５／４(金)～５／６(日)
　『平戸・雲仙温泉と九十九島天草諸島　3日間』
に行って参りましたので、ご添乗報告をさせていただきます。
ここをクリックすると、ツアーのホームページをご覧いただけます☆


＜1日目＞
新大阪から新幹線で小倉駅へ、そしてバスで平戸まで。
平戸は長崎県北西に浮かぶ島。長崎の出島に先駆けオランダとの交易がスタートしました。
東洋と西洋の文化の名残が今も残っており
寺院と教会の見える風景、平戸ザビエル教会など散策していただきました
本日のお宿は、平戸温泉郷・平戸千里ヶ浜温泉ホテル蘭風でした。

＜2日目＞
生月島の観光へ。
「大バエ灯台」と「塩俵(しおたわら)の断崖」へ行きました。
 

灯台は、階段を上ってさらに景色を眺めることができます。
とてもお天気が良かったため、真っ青な海の先には五島がかすかに見えました。
みなさんわかりますか？

弓張の丘ホテルにてランチバイキングの後は九十九島遊覧へ。
「九十九島」といいますが、実際は２０８も島があるとか。
遊覧船から1枚撮ってみました


2日目のお宿は、雲仙湯元ホテルでした。
お宿に１７：００前に到着し、
温泉街や雲仙地獄の散策、温泉卵を食べて楽しまれました。
雲仙温泉地獄一帯を見渡すように掲げられた十字架と、キリシタン殉教碑。
ここで拷問により殉教した悲しい歴史があります


もくもく煙が上がってあの中に入ったら・・・まさに地獄！！
もちろん、入ってはいけません！！


標高７００メートルある雲仙温泉は、夏はとても涼しく明治時代から避暑地・保養地として有名です。
翌朝のお部屋からの景色は雲仙らしくステキです。
ちょっとひんやりして気持ちよかったです。



＜3日目＞
いよいよ皆様お楽しみの「イルカウオッチング」
漁船に乗り込み、ライフジャケット着用　見られるかなぁーと少し心配な様子。

しばらくすると
「いるいる！」「あそこにも！」イルカの群れに子供のように叫び声を上げるお客様。



イルカが見られてうれしいのは大人と子供も一緒です。




コース最後の観光地は、熊本市内中心部に堂々とそびえたつ熊本城。


天守閣からは新緑が本当に美しくゴールデンウィーク最終日ゆっくりお過ごしいただきました。


今回お過ごしいただいたのは西九州。
コースに入っている仁田峠のミヤマキリシマは
５月中旬から下旬が見頃の予定です。

みなさんのGWはいかがでしたか？
私は、添乗がとても楽しく、お客様と感動を分かち合えた
充実したGWでした


ちょっとひとやすみ
未来の添乗員が２人？！
めいっぱいの荷物を持った女の子と男の子です
　　
このキャリーがひとつしかなく、いつも取り合いです

では、また次回お会いしましょう

  

こんにちは
横浜ＦＦＳデスクの武藤です

桜巡りからＧＷも終わり、「無事帰りました～」と報告を受けるＴＤルームです

少し前になりますが、３月２９日定年退職を迎えられた横浜・湘南ＦＦＳさんの卒業式を行いました

打合せ＆精算に来たＦＦＳさんにお手伝いして貰いながら、花飾りを作ったりバックミュージックを作成したり当日喜んで貰える姿を想像しながら準備しました



当日は６０名のＦＦＳにご参列頂き、
・支店長・店長・課長のご挨拶
・卒業証書授与(バックミュージック：「さくら」森山直太郎)
・現役ＦＦＳさんからの送辞(バックミュージック：「贈る言葉」)
・卒業生からの答辞(バックミュージック：「ありがとう」)
・集合写真
・茶話会
と２時間お楽しみ頂きました。
添乗業務は終わりますが、お付き合いはこれからまだまだ続きます。
これからも末永いお付き合いをと花道を作り卒業生を送りました



　　　　　　　　　　　　　　　卒業証書と記念撮影


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　集合写真　

夜は居酒屋に移動し、思い出をたくさん語りあいました

そして４月に入り、桜巡りツアーと共に研修生がデビューしました
先輩に情報を聞いたり、指示書を真剣に読み込んだりと必死に打合せをしている姿は頼もしく見えました

新横浜のオフィス裏には鶴見川が流れていて、桜がきれいに咲き誇ります
1週間限定のお花見ランチと打合せ＆精算に来ているＦＦＳさんを誘い毎日桜の下でお昼を食べ、新人さんからベテランさんまでたくさんの人と交流を深めました


　　　　　　　　　　　　　４／９打合せ＆精算のＦＦＳさん


添乗業務から旅を一緒に楽しむＦＦＳの仲間の輪
たくさんの出会いをお待ちしてます
皆さんも一緒に楽しみましょう  

こんにちは！
さいたま旅行センターの君島です

ＧW後半がスタートしましたが
いかがお過ごしですか？
今年は長い方だと9連休だとか！

クラブツーリズムでもＧＷ期間中
なんと20万人近いお客様がご参加くださいます。

本当にありがたい限りですね。

お客様あっての私たちですから
全てのお客様から
「楽しかったよ」
「また、会えると良いですね」
「ありがとう」
と言っていただけるよう、添乗員は力を発揮しなければなりません。

そのためにも、事前準備は大切。

さて、ここはGW前のTDルームです。
（添乗員さんがツアーの打ち合わせなどを行う場所）
沢山の添乗員さんがGWのツアーの準備をしています








久しぶりに顔を合わせると、どうしてもお話しや冗談を言い合ってしまいますが
打合せ中は真剣そのもの。
特にＧＷ期間中はイレギュラーが予想されるため
渋滞時の対応や、少しでも快適にご案内するにはどうしたらよいかなど
緊張感もあり、お顔もキリリ♪
としてテキパキムードです　。







GWに参加していただいているお客様に笑顔と感動を！
また、心に残る思い出を！
と、一生懸命、心をこめて打合せをしています。　

皆さまの苦労が報われることを祈っています。
気をつけて行ってらっしゃい！　
VON・VOYAGE！！

素敵な出会いの報告をお待ちしています♪
  

皆様はじめまして！
４月より茨城ＦＦＳデスクの担当になりました高橋和美と申します。
と言ってもピッチピチの新入社員ではありません
２００３年入社・・・今年で入社１０年目になります
まだまだ慣れない業務で戸惑いもありますが、１日も早くＦＦＳさんのお役に立てるよう頑張ります

現在、茨城のＦＦＳさんは全部で３４名
４月からは新人さん２名も加わりデビューに向け同乗研修に励んでいます

私自身も１０年前の今頃は初めての添乗にドキドキしながら臨んでいたことを思い出します
渋滞で行程が遅れたり不慣れな案内でお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず
ツアーの最後に「大丈夫！これからも頑張って！！」と優しい言葉をかけていただき
今でもその言葉を忘れることができません

私も初心を忘れず、ＦＦＳさんとともに茨城ＦＦＳデスクを盛り上げていきたいと思います  

皆さん、こんにちは
多摩旅行センターの吉岡です。

都内の桜もやっと咲き始めたと思ったら、だいぶ散ってしまいましたね・・・アッという間でした
皆さんは、お花見はされましたか？

多摩旅行センターがある多摩・武蔵野地区には、花見の名所が色々あります事務所から一番近い所は、“国営昭和記念公園”！事務所からは、歩いて行けてお花見だけではなく通年、楽しめる公園です♪
国立の大学通りや府中の森公園、福生市の多摩川沿いの桜もオススメの場所です

桜の話はここまでにして・・・

先日、ＧＷ出発の団体貸切列車のツアーに備えて『見直し研修』を行いました。
今年のＧＷは、団体貸切列車のツアーが多く出発します。

“多摩発！貸切列車ツアー”は、90％近いシェアで多摩所属のフェローさんが添乗しています

通常のバスツアーとは違い、列車は１分も待ってくれません！打合せから当日の行程管理に関して、しっかりと行動しなくてはいけません！また、300人以上のお客様をスムーズにご案内する為には、添乗員同士のチームワークが大切になります。

今回の研修は、貸切列車ツアーベテランの方とこれからデビューする方も一緒に研修を行いました。
打合せ～精算の事務的な業務の改善やオプションの積込み方法、チーフとしての心構えなど・・・色々と見直すことが出来た研修になりました

研修の後は、ランチ交流会を行いました
本当は、“昭和記念公園”でお花見をしながら交流会を行いたかったのですが・・・。
都合により、社内で開催しました

おこわの「米八」さんの“春のおこわ弁当”を皆さんで、輪になって食べました
皆さん、職業柄か・・・、アッという間にお弁当を食べ終えていました
ゆっくり談笑しながら食べて欲しかったのに・・・（苦笑）

ランチ交流会には、４月にデビューしたばかりの新人さんも参加し、先輩のフェローさんとも色々お話されていました。
私たちスタッフも同席し、フェローさんから日頃感じていることなど話を聞けて、良い機会になりました

このような交流会が、フェローさん同士の情報交換の場になれば・・・と思い、またの機会に開催する予定です  

千葉旅行センターＦＦＳデスクの市村です。

　さて、いよいよ来週からゴールデンウイーク（大型連休）が始まります。
待ちに待ったと言う方もおいでになるかと思います。昨年は、東日本大震災の直後だったために、ＧＷもあまり人出は多くなかった記憶がありますが、今年のＧＷは、国内・海外ともに多くの人出が見込まれそうです。旅行会社としては、1年間を通じて、最も忙しい時期になります。

　当然、旅行会社の添乗員にとっても、この時期休む暇はありません。連続添乗は、当り前で人によっては、3本、4本とツアーをこなします。本当に大変なお仕事だと思います。やはり、正直な話、好きでなくてはやっていけない職業だとつくづく思います。

　一般の方は、ＧＷ期間中にどこへ行こうか楽しみに待っていますが、添乗員にとっては、早くＧＷが過ぎてくれないかなあと思うのが本音です。お客様は毎回違うので、その都度、疲れた顔を見せるわけにも行かず、常に新鮮な顔で接しなくてはいけないのが添乗員なのです。
でも、どんなに疲れていても、お客様の『ありがとう』の一言で、疲れも吹っ飛び、また頑張ろうという気持ちにさせてくれます。不思議ですね・・・・・。

　そういうことで、まもなくＧＷがやって来ますが、それにしても日本のＧＷ、どこへ行っても人込みや渋滞で、何とかなりませんかね。ヨーロッパでは、祝日は1年間で10日間ぐらいしかありませんが（日本は15日間で、世界で最多）、ただ、有給休暇が日本の2倍～３倍もあり、しかもほとんど1年間で消費します。うらやましい限りです。また、休みの取り方も、個人のタイミングに合わせて取るために、日本のように一定の時期に休みが集中することはないようです。したがって、観光地での混雑や渋滞はあまり起こりません。それに比べ、日本はこの時期しか休む事が出来ない人が多く、本来、旅行に行ってゆっくり休むはずが、ＧＷが終わると家族サービスでぐったり疲れたお父さんの姿が毎年ＴＶに映し出されます。全然休んだ気がしませんね・・・・・。

　ヨーロッパの多くは、「バカンス法」によって、法律で1ヶ月余り有給休暇を取ることが義務付けられています。日本も早く、休みを義務付ける法律が一日でも早く出来る事を祈っております。そうなれば、無理をして同じ時期に、しかも高い料金を支払って旅行する必要はありません。旅行会社にとっても忙しさが一時期に集中せず、ピーク料金がなければ、お客様に年間を通して旅行を楽しんでもらえ、もっと充実したサービスが出来るようになると思います。私も人込みが嫌いなので、ＧＷは個人的には、ほとんど旅行などしないのですが、ＧＷが近づくと毎年休みについて同じ事を考えてしまいます。  

皆様、こんにちは！
湘南FFSデスクの福丹です

先日、4/14（土）に高遠城址公園日帰りツアーに添乗してきましたのでご報告です。
コースは花見シートや花見弁当、お菓子、ワインなどのお花見セット12点がついた手ぶらでお花見がコンセプトのコース

コース自体はとても良いコースなのですが、残念ながら4/14はまだ開花宣言が出ておらず、高遠は散策短めの代案で山梨の恵林寺に立ち寄りました

恵林寺の桜は見ごろでとてもきれい
















高遠の桜は見れませんでしたが、恵林寺の桜にお客様は心を奪われていたようです。
さて、そんな高遠の桜も4/16の16:00に開花宣言が出ましたね
今年の桜はとても開花が遅れていたのでようやくほっとしました。

思い起こせば、私の初宿泊添乗も高遠で、忘れもしない。。。桜は満開できれいでしたが宿が混んでいて、添乗員はホテルの宴会場に他のツアーの添乗員さんたちと雑魚寝をしたのです。懐かしい思い出です～  

皆様こんにちは、フェローフレンドリースタッフ事務局の後藤です

フェローフレンドリースタッフ（ＦＦＳ）は、40～65歳の方を対象にクラブツーリズム専属の
添乗員としてご活躍いただける方を募集しております

・心身ともに健康・明朗で体力に自信のある方
・サービス精神旺盛な方
・余暇時間にゆとりのある方
・生きがいややりがいを持って趣味や視野を広め、多くの人々と出会いを楽しみながら
　活躍したい方
　
新宿本社でのＦＦＳ業務説明会・採用面接は、毎月1回行っておりますが、他の地区でも
業務説明会と採用面接を行っております！

◆群馬：5月12日（土）、6月23日（土）　　
◆浜松・静岡地区：6月28日（木）
※詳しくは、ＦＦＳホームページをご覧下さい

★ＦＦＳホームページ　：　画面右側のホームページ「フェローフレンドリースタッフ」をクリックしてください！

また7月には、名古屋での業務説明会・採用面接を行います
来月、詳細を掲示いたしますので、ホームページをご覧下さいね
その他の地区は、年内の採用終了もしくは、採用を見合わせている状況です。
予めご了承ください。

群馬、浜松・静岡、名古屋にお住まいの方でご興味がある方は、是非ホームページ・電話・ＦＡＸにて
一度資料をご請求ください
皆様のご参加お待ちいたしております！
  

こんにちは神戸FFSデスクの福岡です
いかがお過ごしでしょうか？
ようやく春の訪れを感じる日差しになってまいりました
それでも朝晩は寒く、服装に困る毎日です・・・

先月3月７日に「振り返り研修」を実施いたしましたのでそのご報告をさせていただきます

合計14名のFFSさんにご参加いただくことができました
当日の研修スケジュールは・・・
　１．昨年の振り返り
　２．倉津TDの添乗報告
　３．クラブツーリズムに寄せられるお客様の声
　４．ＦＦＳの役割とは？「ＣＨＩＥ＋Ｓ」の考え方

神戸の岡本支店長やフェロー事務局の福田所長からアドバイスをいただいたこともあり、今回は参加フェローさんを３つにわけてグループワーク形式で研修を進めました




あえて、FFS活動期間が長い方からはじめたての方までシャッフルしてグループをわけたので、はじめはおっかなびっくり（！？）で「あ、はじめまして・・・」なんてぎこちない挨拶が各テーブルで行われていました
しかしグループワークになると、みなさん和気あいあいと、そしてもちろん真剣に取り組んでくださいました



休憩時間になってもテーブルを離れず、各グループで「こんなときどうする？」と先輩への質問コーナーがはじまっていました










研修の締めにはジェントルスタッフの前田さんから、フェローの皆さんと同じ目線から見た「フェローフレンドリースタッフとは」についてお話しいただきました




話す側が本気なら聞く側も本気です！



さて、研修のあとは、当日出社の社員全員を交えての懇親会を行いました！



FFS野見さんの乾杯の音頭で懇親会のはじまりです

（ちなみに一部スタッフとフェローさんで2次会へも足を運び、お仕事以外のプライベートな話までしてまいりました。懇親会の写真が少なくてごめんなさい、楽しくてつい写真を撮るのを忘れていました・・・）



私がこの研修を実施した一番の目的は“フェローさんどうしの交流を深めること”そして“フェローさんと事務所スタッフとの交流を深めること”でしたので、とてもうれしい気持ちで終えることができました


でもまだまだこれから！
もっともっと神戸フェローさんに楽しんでいただけるようにがんばります


こぼればなし
後日、研修にご参加くださったフェローさんからたくさんのメールをいただきました
「普段はなんとなく近寄りがたい雰囲気があった社員さんとも、これを機会に良い関係が築けそうです」
「相談しやすいフェローの先輩ができました！」
「懇親会での福岡さんとお話ししててびっくりしましたよ！全然イメージ違うんだもん！明るい方なんですねー！」←？
「次回も企画してくださいね！今から楽しみ！」
  

こんにちは。東京バスの長谷川です。
３月２１日（水）成増では、今年で定年を迎える方の卒業式を行ないました。

この卒業式のために成増所属のフェローさんと新宿所属のフェローさん
合計６０名がお集まりくださいました。（感謝、感謝！！）








成増から新宿に移籍されたフェローさんと久しぶりに再会し、話が弾んでいました。
一通り歓談されて、まずは今年デビューした新人フェローさんの自己紹介です。
みなさん慣れた様子で自己紹介されていますが、時折新人さんらしい一面が見えました。




今回ご卒業される播磨さんは、２００２年１０月からフェローさんとして添乗をはじめ
今年でちょうど１０年目のベテランフェローさんです。
中野さんは、１９９７年１０月からフェローさんとして活動した後
２００５年から成増で内勤をしていただいていました。

さて、ご卒業されるフェローさんへ記念品の贈呈です。
一人目は播磨さんから。
お手製の卒業証書と記念品、花束をお渡ししてご挨拶をいただきました。
そのご挨拶の中で、ある現役フェローさんが
播磨さんのお客様としてツアーに参加していたことが判り、一同びっくり。










続いて、中野さんに記念品と花束の贈呈です。
中野さんが挨拶でおっしゃった“健康第一”という言葉は
参加者の胸に響き、改めて、健康管理の大切さを感じました。
お客様に良いサービスを提供するためには
まずは自分自身が健康でなければいけませんからね。










みなさん、体調管理に気をつけましょう。

最後に全員で記念撮影です。
みなさん良いお顔をしています。




春は出逢いと別れのシーズンです。
お別れをするのは寂しい限りですが、
ご卒業される方のこれからが、幸多からんことをお祈りしております。
  

みなさん、こんにちは
関西FFSデスクの和田です

桜のつぼみ　が固く、なかなか新年度の春らしい感じがしない４月を迎えましたが、
みなさん、いかがですか？
桜が咲いていなくてもツアーは出発し、添乗員としても花の開花はどうしようもなく
困ってしまう場面が出てくると思いますが、
どうか添乗員までも　桜のつぼみ　のように固まらず、笑顔でお客さまを迎えてくださいね！
ここはみなさん、踏ん張りどころです

さて、今日は先月　３／１７(土)　熊野古道ボランティアツアーがあり、
ＣＴ関係者のバスに神戸FFSデスクの福岡さんと一緒に参加してきましたので、
そのときのことを綴って見たいと思います。
ＣＴ関係者の参加者ばかりですから、もちろん、
関西・神戸のFFSさんとそのご家族やお友達も参加してくださいました。


参加前から天気予報を何度見ても、当日は、雨
あわてて前日コーナンへ
趣味で登山やハイキングはしていないので、山の用意は全くない私。
作業用の上下分かれた雨合羽を購入
なんとか雨はしのげるだろう、と準備ＯＫ。

そして当日。久しぶりのバスツアー！やはり予報通りの雨でした。

途中昼食のお弁当を道の駅でいただきました。


このお弁当がすんごく美味しくて、美味しくて！
皆さんもぜひオススメ
　

道の駅の方の手作りのお弁当感謝です
残さず全ていただきました。
　「めはり寿司」をほおばる福岡さん

このボランティアツアーは、大阪発２台、和歌山発１台の３台が出発しており、
次の休憩所で３台ともに合流！

このとき、車内では、みんなが合羽に着替えワイワイがやがや
　　
福岡さんも私も着替え完了！

熊野古道のお話をしながら一緒に歩いてくださる、セラピストさんが乗ってこられ、


バスはスタート地点へ

FFSのみなさん、着替えばっちりですね！さすが






そして、３台のお客様と合同で開会式が行われ、準備体操開始！


体操後、ひとまずFFSさんたちと1枚


では、ウォーク開始しゅっぱーーつ！




目の前にあるのは、果無山脈（はてなしさんみゃく）だそうです。

真ん中の山・・・富士山のようにきれいな形みえますか？

カメラが濡れてしまい写りが悪く申し訳ありません

山の中・・・途中、これでもか
という大雨が降りました。

ちょっと休憩
　　

では、再スタート


ここで本来ならば、ボランティア活動として「道普請（みちぶしん）」を行う予定でしたが、
あいにくの天気であったので中止
少しだけ「雨水で流れてしまった石ころを元の道の段差に戻す」という作業をしました。
作業の様子は撮影できず、申し訳ありません。
作業後、またもや大雨のなか進みました。



川ができてる・・・


おっと、滑りそう・・・


このように、何気なく流れている水をよけながら歩いたのですが、
この雨の影響でできた川の流れで、石ころがずいぶん移動したり、
よけたところの道が崩れたりしていることがわかりました。

人が歩くことによって、またこの雨水の流れによって
石ころが流れ、道が崩され、
それを人の手で直していく・・・

続けていくべき作業ですよね。
少しの作業だけでしたが、その後の道の様子がぜんぜん違うそうです。

いただいたパンフレットを撮影したので、見にくいかもしれませんが、

左の石や落ち葉だらけの道を、右のように掃除し土を入れ固め、段差を元の位置にするというような作業
雨が降っていなければ、スコップなどを使い、
このように土入れなどをする予定でした。

熊野の地は、よみがえりの地
1人1人がちょっと心がけるだけで、世界遺産が守られていくんだなぁと
感じたひとときでした。
そして、ずっと昔から誰かがそうしてきたから、世界遺産になったのだなと
改めてこの地で生活し、参詣されてきた人々に感謝しました。

作業を終え、山を下り、ここで山道とお別れ。
ちょっと足を伸ばしたり、ストレッチ・・・


　
ちょっとのストレッチで、あとの足の疲れが違うそうです。
(本当にそうでした)

ゴールは熊野本宮大社！

ちなみに本宮大社の裏口から入りました。

お参りが終わって、バスに乗り込む時には、雨はもう止んでいました
チャンチャン♪

私が前日に購入した合羽は大いに役立ち、楽しいハイキングになりました。

最後に参加したFFSの皆さんと記念撮影


皆さん、ご参加ありがとうございました。
お疲れさまでした


隠し撮り
この日のイベント添乗員として、和歌山出発のお客さまを担当したのは。。。
我が関西FFSデスクの上村（かみむら）さんでした。
(写真中央・ザックカバーが黄色で笑顔の女性です)

熊野古道ハイキングから帰ってきたお客様をバス前にて迎えている上村さんでした。


  

みんさまこんにちは
テーマ旅行部の喜多見でございます。

先日、テーマ旅行部所属FFS・FGを対象に、
全体ミーティングと卒業式・懇親会を実施致しました。

＜今回のプログラム＞
■全体ミーティング
・霜田部長よりご挨拶『これからのテーマ旅行部について』
・支店長ご挨拶
・卒業式
・転籍の方々のご紹介
・黒田顧問講演「フェローブランド向上のために」～自己流から一流へ～

■懇親会
岡本FFSの名司会の元、ご勇退・転籍の方々を交え親睦を深め楽しいひと時を一緒に過ごして頂きました。

【霜田部長よりご挨拶】










【ご勇退の北嶋さん】










【吉田さん】

【徳永さん】










【岩尾さん】










【団体写真】























締めは、ご勇退される岩尾さんの掛け声「ファイト！」で一致団結！
連帯感が深まる瞬間でした。













今回の共同宣言？　『テーマ旅行部』の合言葉！！
一人一人の努力で「テーマ旅行部」をクラブツーリズムのトップブランドに育てよう!!
みなさん本当にクラブツーリズムが大好きなんです。



卒業生から答辞（？）
現役FFS・FGに贈る言葉を色紙に書いて頂きました






























来期もがんばりましょう!!
  

こんにちわ。茨城旅行センターの山田です

先日、3/17（土）と3/18（日）の連休を使ってレンタカーで三陸海岸に行ってきました
1日目は八戸で宿泊し、2日目は三陸海岸に沿って国道４５号線を石巻・松島までひた走り、
そこから高速で茨城まで戻るという行程で2日間合計では1500キロと壮大な距離になってしまいました…

FFS総会でも石巻近辺は行きましたが、その奥は震災後初めてでした。
特に浄土ヶ浜は1年目のホテル愛山への添乗以来だったのでとても気になっていました！


八戸から久慈あたりまでは以前とそれほど変わらない風景でした。
北山崎などはとても美しい風景が続いていました、
ただ田老か宮古、釜石にかけて、海岸沿いの村落が津波で流されて
全て更地になっていてびっくりしました。
その後も大船渡にかけて似たような風景があり、とても心が痛みました



特にひどいと感じたのは岩手・陸前高田と宮城・南三陸町でした。
写真にある陸前高田の一本松の周りはがれきでいっぱいで、
洋服やプラスチックなどがさまざまなものが散乱していました。
南三陸町も町の中心部が更地になっていて、鉄道の高架橋も流されていて
そのままの状態になっています。

南三陸の壊れた陸橋

高田の一本松


一方で、復興の息吹も感じました
宮古の浄土ヶ浜ではウミネコの群れを観ながら遊覧船も再開し、
三陸鉄道も一部開通し、ところどころで電車とも出会えました。
気仙沼も港近辺では復興横丁も開設、イオンなどのスーパーも車で盛況でした。、
南三陸町のホテル観洋も車で通っただけですが、しっかり営業しているようでした

気仙沼復興横丁

気仙沼の流れ着いた船

今回の旅行を通じて
岩手、宮城、福島、そして青森、茨城もそうですが、
現場を見て初めて状況がわかる部分、行くことによってできる部分があると思いました。

ぜひ、皆様も、一度三陸に足を運んで
実際に現場を見ていただければと思いました。
  

こんにちは
浜松旅行センター改め静岡旅行センターより、奥村です。

3/24、25の土日に、静岡旅行センターへの引越しが行われました

今日はその様子をレポートします♪
ガラパゴス携帯で撮った写真が小さいことは許してください


金曜までにみんなで荷物をまとめ、土曜朝には業者さんが入って搬出作業が行われました。



さすがプロは仕事が早い！！
午前中のうちにあっという間に片付けられ、お掃除タイム。。。






その間、わたしたちは、こんな感じでした。↓





正直、社員はやることがありません。。。
突っ立って見守るしかない支店長、リーダーたち、そしてその他。





業者さん、働きます。

せっせ、せっせ。



私たち、見守ります。

見守る人たち。
どこにいても邪魔な気がする。。。




廊下はこんなことになっていました。↓



(私個人的に)さようなら、浜松カウンター。



(注；；浜松旅行センターは浜松分室として残りますので、けしてなくなるわけではありません)







せっせ、せっせ。電話線が葱に見えると評判です。





奥にいらっしゃるのはコールセンターの方々です。
社員ができない分、頑張って電話を取ってくださっているのです
ちなみに、横浜も転送を受けて下さいました。ありがとうございましたｍ（_　_)ｍ




そして社員は。


すみません、サボっているわけではありません、でもどうしようもないのです。。。



この翌日は頑張って、新しい事務所の片付けに大活躍してくれた男性社員たち




その努力の結果が、こちらです↓



これは新事務所、月曜日の風景。
無事に業務を再開できました


そして下の画像は4/2OPENのカウンターです。



関係機関の方からもたくさんのお祝いのお花を頂きました！
ありがとうございます！とっても華やかです




皆様も、機会がありましたら、是非新しい静岡旅行センターへお立ち寄りくださいね



以上で報告を終わります。ではまた。

  

皆様こんにちは
北海道旅行センターの山下です

ご報告が少し遅くなりましたが、３月７日に「ＦＦＳランチ交流会＆添乗研修会」を行いました。
また翌日は、ＦＦＳ業務説明会が開催され、それにあたり東京本社のＦＦＳ事務局より
福田所長が来道されることになっていました。
　
それを知った現役ＦＦＳさん達は、「（福田所長には）以前から研修でお世話になっているから、
せっかくの機会だし研修前に少しお話がしたい！！」と希望がありました。
そこで今回、急遽、研修前にランチ交流会も実施する事になりました！

北海道旅行センターのお隣のホテルで全員でランチをし、
（福田所長は飛行機の関係で遅れての到着となってしまいましたが、なんとか、無事に到着）、その後に事務所に戻って研修。

ランチの写真を撮り忘れてしまいました


ちょうど1年前にバス研修を福田所長と一緒に行ったフェローさんたちは成長した姿を見せられたでしょうか?？

【真剣に研修を受けるフェローさん】


研修の内容も『ＴＤになって1年が過ぎた添乗員さん』のお話しから学ぶ事だったので、とても勉強になったようです。


また、今回の研修は2段構え！！
『精算業務でわからないところが多いので、研修をしてほしい』
というリクエストもあり、経理の方に講師としてご協力頂き、経理研修も行いました！！

【領収書のサンプルなどを使いながら精算書類作成の復習】



バス研修から1年が経過して、添乗にも慣れ始めた頃かもしれませんが、まだまだ分からない事は
たくさん出てくるものです。

分からない事は『勉強したい』という向上心がとても大切だと思います

  

こんにちは。東京バスの長谷川です。
春分の日に、河津桜を撮影に行って来ましたのでご報告いたします。

【天気】
３月２０日（火）天候は晴れ、気温１３．５℃（１３時現在）
じっとしていると寒いですが、ひなたを歩いているとポカポカです。

今年の『河津桜まつり』は、２月５日（日）から３月１０日（土）までの予定でしたが
３月１８日（日）まで延期されました。
例年だと２月中旬以降は、河津桜のニュースがＴＶで取り上げられますが
今年は寒さが長引いたため、さっぱりでしたね。

首都圏からほど近い場所にあるため
一足早い桜を愛でに、毎年、多くの観光客が足を運ぶのですが
私が訪れた２０日は、ほとんどバスはなく、マイカー客が多くいました。

さて、その河津桜は、河津川沿いに続く桜で
それはそれは見事です。（咲いていれば）
残念ながら、川沿いを歩いていても、咲いている桜はわずかでした。












その河津川は、天城連山を源とする本谷川と天城峠から流れ出る荻ノ入川が
出合滝（河津七滝の一つ）で合流し、河津平野を通り相模灘にそそぎます。
河津桜の桜並木は、この河津川の両岸にあり
『お花見ウォーキングコース』と名づけられていて、観光の中心となっています。

当日は、桜祭りは終わっていたのですが
出店はたくさん出ていて活気がありました。
そこで、せっかくなので、現地の方々の声を聞いてきましたよ。

・当初、桜まつりは１０日で終わる予定だったが、１０日からが見頃だった。
１８日まで延長されて良かったが、お客さんの数は激減してしまった。

・桜が咲かず桜まつりが１８日まで延長されたので、食材を急遽仕入れたのだが、
今度は「あっ」という間に桜が散ってしまって、食材が残ってしまった。

・桜という自然のものを相手にしているので、仕方ないのだが、こんな年は初めてだ。

確かに河津川両岸の桜は見事に散ってしまっていて
川沿いを歩いていてもちょっと残念でした。
青い空、黄色い菜の花、そしてピンクの桜・・・
絵になるはずの組み合わせなのですが・・・
時期を逸しました。





そこで、作戦を変えて河津川から離れた桜を探すと
『車の桜』や『かじやの桜』といった桜を見つけることが出来ました。





こちらの桜も盛りは過ぎてしまっていますが、充分見事な咲き具合です。
民家の軒先に、これほど立派な桜があること自体、素晴らしいことだと思います。









自然が相手とはいえ、今年の河津桜には泣かされましたね。
添乗された方は、さぞ大変だったに違いありませんが
だからこそ、少ないながらも咲いている桜が愛しくも感じます。

本番のソメイヨシノは、順調に咲いてくれることを祈るばかりです！



  

皆様こんにちは
名古屋FFSデスクの諏訪です。
今回は「東北復興応援ツアー・絆」についてご紹介したいと思います。

名古屋では、3月から4月にかけて東北大震災の被災地を訪ねるツアーを募集していますが、全出発日ほぼ満席で出発しています。

先日、女性FFSのお１人がこのツアーに添乗しました。実はこのFFSの方は、昨年3月11日の大震災の日に添乗中の松島で被災し、現地が大混乱に陥る中、仙台空港閉鎖のため1日延泊後の翌日、新潟空港からお客様全員を名古屋まで無事に案内していただいた方です。

彼女は今回の添乗にあたり、手紙を1通したためていました。被災の時にご一緒したバス会社の運転士さんとガイドさんにあてたものでした。彼女はこの1年、報道で被災地の状況を見る度に、「あの時お世話になった東北の方々は無事だろうか」「お世話になった方々にいつかお礼を言いたい」と思っていたそうです。今回お世話になるのが同じバス会社だったので、その手紙を預けようと持っていきました。

仙台空港に降り立ち、バスまでお客様をご案内した時に奇跡の出会いが起こりました。1年前にお世話になった運転士さんご本人だったのです！彼女と運転士さんは抱き合って互いの無事を喜び合い、涙の再会となりました。その光景を見ていたお客様方も涙・涙・・・・。彼女の手紙は直接ご本人にお渡しすることができました。

このツアーでは、三陸鉄道沿線、浄土ヶ浜、陸前高田などの被災地を巡りましたが、テレビの映像以上の深刻な被災地の
現状を目の当たりにして、お客様は皆言葉もなく、たたずんでいらっしゃったそうです。

しかし行く先々の現地の方々は、「本当によく来てくれました」「ありがとう、また来てくださいね」と笑顔で出迎えてくださったそうです。彼女はその言葉を聞いて「今、私たちにできることは東北を訪れるということ、そして被災体験をした私は、このことを語り継いでいくことが大切」と強く思ったそうです。

彼女の添乗報告は、私も涙なしには聞くことができませんでした。お客様のアンケートには「参加して本当によかった」「また東北に足を運びたいと思う」　との思いが多く綴られていました。

名古屋FFSデスクも、これからもFFSの方々と一緒に私達ができる復興支援を考えていきたいと思います。

最後に、彼女の了解をとりまして、運転士さんにあてた手紙の内容を記させていただきます。

○○様

昨年、あの大震災の日の3月11日、大変お世話になりましたクラブツーリズム添乗員の○○でございます。
1年前、南東北周遊ツアーで3月9日、仙台空港よりすばらしい天気の中スタートし、蔵王の樹氷、最上川舟下り、何事もなく行程はスムーズに進み、あとは仙台より帰るだけ・・・。そんな時に松島にて震災に・・・。停電の中また雪の中、約半日かけて裏磐梯のホテルまで・・・○○様とガイドの○○様にはお礼の言葉をどう申し上げてよいかわかりません。
翌日、新潟空港まで送っていただき、無事名古屋まで帰りました。お二人のお家も多分大変な被害にあわれたと思います。
今になってみればあの時バスに乗せていただいていたおかげで、30名様のお客様も一緒に行動していただけました。
この1年あっというまに過ぎ、心の中にいつも引っかかっておりました。もう一度お会いしてお礼を申し上げたい、そんな気持ちをいつも抱いておりましたが、なかなか実現もせず、今回東北復興応援ツアー「絆」に添乗、○○バス会社さんにお世話になるのでこの手紙を書きました。重ね重ね、心からお礼申し上げます。
あの時のことは、私は一生忘れません。どうぞお元気で・・・。またお会いできますこと願っております。

















  

こんにちは　多摩旅行センターの吉岡です。

皆さま、いかがお過ごしでしょうか。３月に入り“花粉”の時期になりましたね私は、“花粉症”とは縁がないのですが、私の周りのスタッフはとても辛そうです・・・

さて早速ですが、今回は多摩旅行センターのオリジナルツアーをご紹介します。旅の友では掲載していないツアーです！興味のある方は、ぜひご参加くださいませ

≪大人の社会科見学ツアー≫
警視庁本部見学ツアー＆都内ウォーキング

■コース番号：41672－990
■ご出発日：3月23日（金)
■ご旅行代金（おひとり様)：4,800円
■集合場所：東京メトロ有楽町線「桜田門駅」４番出口地上
■集合時間：10：30集合

【ご旅行条件】
・TD星昭子が同行します
・申込受付：1名様より
・食事条件：昼食付き
・最少催行人員：15名
・最大人員：25名

【行程】
東京メトロ有楽町線「桜田門駅」（10：30集合)・・・警視庁本部（ガイド付きで見学・約60分)・・・日比谷公園（園内を通り抜け)・・・愛宕・レストランS（フレンチの昼食)・・・愛宕神社（参拝）・・・NHK放送博物館（見学)・・・芝公園（増上寺周辺を散策）・・・JR浜松町駅（15：30頃解散)
※行程は全て徒歩移動となります。
■歩行距離：約6キロ、歩行時間：約2時間

★ツアーのポイント★
①警視庁本部の見学！
警視庁創設以来の資料、階級章のエンブレムなどを約1000点を展示している警察参考室や110番通報を受ける通信指令センターを見学します。
②ソムリエで知られる田崎真也氏プロデュースのお店でランチ♪
愛宕にある隠れ家的お店でフレンチの昼食をご用意。
③愛宕山・愛宕神社へ！
愛宕山は２３区内で自然の地形としては一番高い山です。神社にある『出世の石段』と呼ばれる急な階段が有名です。

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皆さまのご予約をお待ちしております。
お申込み・お問合せは、多摩旅行センターまで♪

多摩旅行センター：０４２－５４０－１０２２
※ご予約の際は、コース番号をお伝えください。