「フェローフレンドリースタッフ」通信

みなさま、こんにちは
群馬旅行センターの金井です

冬本番を迎え、厳しい寒さが身にしみる季節となりましたが、皆様いかがお過ごしですか！？

さて、今回は12月に開催された「フェローの集い2011」の群馬のフェローさんの様子をご報告します。
群馬は昨年の春、旅行センターとしてオープンしたため、群馬として独立して初めての集いとなり、11名の群馬のフェローさんたちと和気あいあいとしながら過ごした2日間でした

 




























追加プラン②　伊達政宗が眠る豪華絢爛たる桃山様式の霊廟所「瑞鳳殿」の見学

追加プラン③　奥州一ノ宮として1200年以上の歴史を持つ「塩竃神社」の参拝

12月に入ったにも関わらずきれいに色づいた塩竃神社の紅葉に皆さん思わずピース
 
























思いもよらなかったプラス3ヶ所の立ち寄りができ、みなさん喜んでいた様子でした

  

こんにちは
神戸FFSデスクの福岡遼子です
遅ればせながら、本年もよろしくお願いいたします
「今年は、今まで神戸ではしていなかったことをフェローさんに経験していただき、フェローライフをより楽しんでもらいたい！」と目下計画中です

今回は昨年１２月に開催された「フェローの集い2011　～関西・神戸編～」のご報告させていただきます♪

道後温泉の古湧園さんに到着後、「お客様満足への挑戦」と名付けられた夕食前のプログラムでは、関西と名古屋のデスク担当者の忘れられないエピソードをお聞きいただきました


※福田所長からマイクを向けられる関西FFSデスクの上村さん、左には名古屋FFSデスクの諏訪さん。


※みなさんうなずきを交えながら、熱心に耳を傾けていらっしゃいました。


事前にデスク担当者がおひとりおひとりのフェローさんに日頃の感謝の言葉をつづったサプライズのお手紙を用意して、当日お渡したのですが、
そっと涙を拭うフェローさんのご様子を見て、私も胸が熱くなりました

と、ここでまたもうひとつサプライズ！！
なんとFFS事務局のスタッフから私にもお手紙が！
集いの準備で忙しい中、担当者ひとりひとりを思い浮かべて書いてくださったのだと思うと心にぐっとくるものがありました（いえ、実を言うと号泣しました…。今、自分のデスクにそっと飾っています）



昨年の10月からFFSデスク担当となった私にとっては、初めての「フェローの集い」

初めてご一緒した関西のフェローさんたちや、そしてデスク担当の上村さん、和田さん、新入社員の阪ノ上さんもとても優しくアットホームで、すぐにお仲間にいれていただけました
集いに参加するまでは不安だらけでしたが、この２日間でたくさん笑い、たくさん涙し、とてもフェローさんのことが好きになりました
来年はもっと多くの神戸のフェローさんを集いにお連れできるように、今年一年頑張りたいと思います


※今回神戸から参加した4名。左から、野見さん、前田さん、福岡、内田さん。
来年はもっと多くの仲間と行きたいですね！

プログラムあとは、楽しい宴会がひらかれたのですが…………
ここから先のご報告は、関西の和田さんにバトンタッチをさせていただきます

和田さん、出番ですよ！！


＜こぼればなし＞

車内では、関西FFSデスクの担当者による車窓案内のお手本も披露！
さっすが元・プロ添乗員！
マイクを持っているのは、フェローさんからも「水を得た魚のようだ」と言われていた関西FFSデスクの和田さん
  

こんにちわ
九州旅行センターの坂井です。
今年は定期的にブログへ登場していきたいと思っておりますので、
皆様よろしくお願いいたします(｡･_･｡)ﾉ

昨年１２月の「フェローの集い２０１１」は東日本ブロックと西日本ブロックに分かれ、
３日程での開催となりました。
全国のフェローさんと一度にお会いすることができなかったのはさみしかったですが（Ｔ＿Ｔ）
その分アットホーム感があってよかったとのこと。

そして２日目は拠点オリジナルツアーとなりましたので、
今回は集い２日目の九州ＦＦＳの様子を報告します


２日目の行程はすべて九州のフェローさん達で決めました。

ホテルより徒歩にて道後温泉駅へ行き
松山市内を坊っちゃん列車　≠≠［。□□□。］［。□□□ 。］≠≠　にて移動しました。

←実際に後ろに写っている１両の列車に乗車。
発車時刻までずっと駅にとまっていましたので、私は本当にこれが街中を走るのかな、と疑問でした。
もちろん時間になったらちゃんとホームに入ってきましたよ！


車内は若くてかっこいい車掌さんの肉声による案内があり、
気さくに記念撮影にも応じてくださいました。








私達は大街道駅で下車し、再び歩いて萬翠荘を見学しました。

見学が終わってからはバスに乗り、タオル美術館を見学して昼食へ。

昼食は今治国際ホテルの最上階、「ラウンジ２３」にてランチバイキングを楽しみました。



当日はあいにくの雨で遠くまで景色をみることはできませんでしたが、
それでも今治城と来島海峡大橋を確認することができました。
おいしいお料理でお腹いっぱいになり、先輩・後輩のタテの会話も弾み、
大満足の昼食でした。

昼食後はしまなみ海道を通って生口島へ。
平山郁夫美術館を見学して博多まで戻りました。


今回は１４名のＦＦＳと２名のスタッフでの参加となりましたが、
「次回も必ず参加しよう！」
とみんなで誓い、
フェロー活動を支えてくれる家族や周りの方々へ感謝をする２日間となりました。





  

みなさん、こんにちは

関西FFSデスクの和田です

2012年を迎えみなさんの添乗に対する意気込みはいかがですか？

関西では初めて！デビュー前以来のバス実地研修をしました。

コース内容は

梅田茶屋町（８時４５分集合／９：００出発）＝＝＜名神高速＞＝＝
下鴨神社参拝（世界文化遺産で初詣と「京雑煮風湯豆腐」のおふるまい）＝＝
宮川町（花街おどりの貸切特別公演の見学)＝＝西本願寺（法要・飛雲閣・経蔵などの自由見学）＝＝
京つけもの西利＝＝＜名神高速＞＝＝梅田

でした。
しかも今回のバス研修は初回ということもあり、
バス会社さんにご協力も得て通常ツアーでもお供できない、バスガイドさんも乗務していただきました。
ご参加された皆さん、しっかりと車窓案内を聞いていただけましたか

では、研修で訪ねたところをご紹介します。
最初に尋ねた下鴨神社(世界文化遺産)
まずは手水鉢にて、手を清めましょう

鳥居をくぐり、移動中！


ここでは、クラブツーリズムだけの特別祈祷を受けました。


そして、通常見られない大飯殿(おおいどの)の拝観。
ここは、いわゆる神様の台所。中には、かまどなど炊事場がありました。


これは、葵祭で練り歩かれる牛車です。



見学後各自直会殿(なおらいでん)で老舗順正さん特製「京雑煮風湯豆腐」のふるまいを受けました。
白味噌仕立てで、豆腐も大きく、心も身体もあったかくなりました

お椀サイズでなく、どんぶりサイズでいただきます！お味はいかがですか？




湯豆腐を食べた帰り際、お土産に絵馬もいただきましたよ

次に、京都五花街(ごかがい)のひとつ　「宮川町」　へ

宮川町では、毎年４月に「京おどり」が開催され、
歌舞伎仕立ての題目の、舞の技を前面に出して、
男性ぽいイメージもある舞が楽しめるといわれています。

バスで配られたお弁当を持って、宮川町歌舞練場へ
到着後歌舞練場内でお弁当を食べ、12:50公演開始。
今回は通常この時期には行われない「花街おどり」を、
クラブツーリズム貸切特別公演として見学しました。


貸切なので、特別に写真撮影OKでした


芸舞妓さんのお見送り
どうもありがとうございました


芸舞妓さんたちを、間近で見れました


次に西本願寺へ
まずは経蔵の見学をし、まるで根っこを天に広げたような形から樹齢約４００年の「逆さ銀杏」を見ました。

ちなみにこの銀杏から水が噴き出して消し止めたという伝説から、
「水吹き銀杏」とも呼ばれているそうで、「京都市の天然記念物」にも指定されています。

次に、少し休憩をはさみ
別名「日暮らし門」と呼ばれている「国宝唐門」、
国宝飛雲閣（金閣、銀閣とともに京都三名閣の一つ）の順に見学しました。

最後に西本願寺のゆるキャラ、「プトリくん」と「プトラちゃん」と記念撮影


この西本願寺は、ほかにも見どころ豊富です。
書院の東狭屋の間（ひがしさやのま）天井に、
大事な書物をねずみにかじられないように睨みをきかせる「八方睨みの猫」などもあります。
今回は残念ながら見学できませんでしたので、
お尋ねの際にはぜひゆっくりと見学してみてください。

西本願寺に程近い京つけものの西利にて、お買物
2階には、たくさんの試食が用意されており、
お茶の用意もありますが、白ワインも一緒に☆

お漬物と白ワイン、皆さん飲まれてみていかがでしたか？
添乗でたずねたときには、仕事中で飲めませんので
今回はお客様側の気分も味わっていただきました

帰路バス車内では、
今日のバス研修の収穫と、今年の目標を一人ずつコメントをいただきながら過ごしました。

参加されたみなさん、今回の研修内容はいかがでしたか？
参加できなかった方も研修に参加すると、自分以外の人の添乗をみて、
「私だったらこうするな」
「お客様はこんな風に添乗員のことが見えているんだな」
「お客様のほしい情報は、こんなことではないかな」
と様々な添乗員としての課題やお客様の目線がこの一日で気づいたのではないでしょうか。
今後の添乗に生かしていただきたいと思います

その後は、ホテル近鉄ユニバーサルシティにて新年会を開きました。
ワイワイ飲んで食べて、最後は楽しい一日になりました

今年またバス研修を企画中です。
みなさん、ぜひご参加くださいね。
お待ちしています

  

遅くなりましたが、新年明けましておめでとうございます。
本年もそどうぞ、茨城FFSデスクをよろしくお願いいたします。

現在、茨城FFSデスク担当が変わり、山田社員と遠藤(私)の2名で奮闘しています
年末のフェローの集いでは埼玉、群馬、千葉、テーマのFFSスタッフの皆様、FFS担当社員、FFS事務局の皆様とお会いすることができ感激しました。
そして初めてフェローの集いに参加し、大変勉強になりました。
皆様の日頃の活躍、感動体験や悩んだ実体験など見聞きし、感謝と日々精進する気持ちの大切さを痛感するフェローの集いとなりました

新参者ですが、これからもよろしくお願いいたします。
※現在、茨城FFSスタッフでインフルエンザにかかり休業しているスタッフが1名おります
皆様、かぜをひかれないよう、お体をお気をつけ下さい。
  

　千葉旅行センター　フェローデスクの前田です。

　12月31日に定年退職となり、長い間お世話になりました。
　後任に市村が担当いたします。今後ともデスクの末木共々よろしくお願い申し上げます。
　
　引き継ぐことになりました市村です。
　前田大先輩に代わって、フェローデスクを担当することになりました。今まで担当していた業務とは全く畑違いですので
　今は不安で一杯ですが、皆様と協力をしてフェローデスクを盛り立てて行きたいと思いますので、宜しくお願いします。













街は、クリスマスのディスプレイ一色で、とても夜はきれいです。千葉旅行センターのあるセンシティタワーの前もイルミネーションがとってもきれいなので、サンタに替わって記念写真を取らせていただきました。皆様にこれから、感動という素敵なプレゼントが出来るよう頑張りたいと思います。
  

おはようございます。
ＦＦＳ事務局の福田です。

今年で５回目を迎える「フェローの集い」が、１２月上旬に道後温泉と秋保温泉にて開催されました。
今年は「日本を元気に！こころを旅で届けよう」をテーマに、私たちの笑顔を届けてきました。

日頃、添乗をしてくださっているフェローさんですが
他の旅行センターで活躍しているフェローさんとの接点は少ないものです。
そこで、年に1回、各地で活躍してくださっているフェローさんが集まり
一年の労をねぎらうと同時に、新たなパワーを注入していただく機会として
フェローの集いが実施されます。

今年の「フェローの集い2011」は･･･　
アットホームな雰囲気とホスピタリティを体感していただけるよう地域ブロック別 に開催しました。
浜松以西の方は西日本ブロックとして道後温泉で
横浜、湘南以北の方は東日本ブロックとして秋保温泉で実施しました。

他の拠点のフェローさんが一堂に集まるこのイベントを楽しみにしている方も多く
久しぶりの再会に「元気だった？」「今年も会えましたね」という会話があちらこちらから聞こえます。
１泊2日と限られた日程の中に、学びとリフレッシュの時間が組み込まれ
“よく遊び、よく学べ”を実践しているフェローさんだからこそ、何をするにも真剣そのもの。

「お客様満足への挑戦」と名づけられた夕食前のプログラムでは
ＦＦＳデスクスタッフの忘れられないエピソードを聞いていただき
接客の原点に振返っていただきました。




また、参加者お一人お一人にお渡ししたメッセージには
デスクスタッフからの愛がたくさん詰まっていて
受取った方の中には、目頭を押さえている方もいるほどでした。







ホスピタリティの原点は、お金をかけることではなく
愛情をかけること。
その人のために、どれだけの時間をかけてあげることができるかが大切であることを
体感していただけたのであれば嬉しい限りです。

私自身、この２日間で大いに語らい、大いに笑い
有意義な時間を過ごすことが出来ました。
そして、フェローさん同士の絆が深くなったのも事実です。

翌朝、「また来年も会いましょう」という声が飛び交う中
フェローの集いは終了したのでした。

ご参加くださった皆さま、本当にありがとうございました。
そして、このブログをご覧になった、フェロー候補の方は
ぜひ、来年お会いしましょう！

なお、現役・ＯＢ専用サイトの「ＣＨＩＥの輪」では、スタッフの裏話や様ざまな写真をアップしていますので
会員登録を済ませている方は、ぜひ、ご覧になってみてください。


  

皆さんこんにちは！湘南FFSデスクの福丹です
FFS総会のご参加有難うございました！楽しんでいただけましたか？
総会の2日後に湘南FFSデスクでは有志の方でみかん狩りに行ってきました

抽選で「みかんの木のオーナー」に当選したのです
みかんの木、1本を買い取って収穫するというもので、人数が多いければ多いほど効率的で、参加費が安くなります

当日は良～いお天気
名城・小田原城と相模湾早川漁港を臨む高台にみかん農園はあります。

この1本からどのくらいのみかんが収穫できると思いますか？
















答えは約１１５キログラム
















童心に戻っててっぺんまで登っちゃいましたわ～い


























相模湾をバックに集合写真！約1時間くらいで1本きれいに狩りました～
そして締めは近くの料理屋「こじま」にて宴会早川漁港の新鮮な魚に舌鼓楽しかったで～す
  

こんにちは
すっかり寒くなってまいりました
いかがお過ごしでしょうか？
神戸FFSデスクの福岡です
一気に冬めいてきて、早くもしもやけができそうです・・・

私が勤めている神戸旅行センターは「神戸ルミナリエ」のゴール地点にもなっている“三宮東遊園地”という公園の、目と鼻の先に事務所をかまえています
「神戸ルミナリエ」は今年2011年で１７回目をむかえるそうで、
実際に足を運ばれた方もいらっしゃるかと思います

キレイに街を彩り、光のアーチを連ねる姿は、今やインターネットを通してでもご覧いただけますが、準備中であるこの時期はなかなか注目が集まりにくいかもしれません
ですが、三宮に勤める私にすれば、神戸ルミナリエの準備がはじまると「あぁもう冬がくるんだな、一年早かったな」なんて、ふと冬がきたことに気づかされます
みなさんはどんな風景に「冬の訪れ」を感じますか？


※横断歩道で、信号が赤になった隙を狙ってとりました。当日は歩行者天国になります


※いつもの風景もなんだかおしゃれに･･･


※今年のゴール地点。実際点灯されたらどんなにきれいなんでしょうか
ちなみに今年は12月1日から12日の開催です。時間は日によって異なるようですのでHPなどでご確認ください。


「神戸ルミナリエ」の今年の作品テーマは「希望の光」だそうです
もともと「神戸ルミナリエ」は1995年に発生した阪神・淡路大震災の犠牲者への慰霊と鎮魂の意を込めた「送り火」として、そして「復興・再生」への希望を託して始められました。

今年は東日本大震災という未曾有の大災害に見舞われた年です。
遠く離れたところからではありますが、被災された皆様にも「神戸ルミナリエ」の優しい希望の光が届くようにと願っております
  

こんにちは
関西FFSデスクの和田です。

さあ、いよいよ11月も後半。関西でも
紅葉のトップシーズン
を迎えてまいりました。
今年の関西はいままでにない盛り上がりで、この1週間の間に
連日添乗や、一日おきに添乗していただくＦＦＳさんも多く、
本当に1年の山場であり、お一人お一人踏ん張っていただいております。

無理な添乗のお願いにもがんばって行きます
と力強いお言葉をいただき、みなさんには本当に感謝しています。
昨日、おととい・・・今日、明日から始まる添乗、どうかお客様だけでなく、
ご自分のお身体に気をつけて行って来て下さい。

そのトップシーズンを前に、11／11(金)デビューし始めた新人FFS対象に研修を行いました。

現在新人４名が活動してくださり、いままで10本未満の添乗の中で、
さまざまなことが起こったり、困ったりし、
そのときの対応方法、今後はどうしたらよいのかなど、
いろいろとざっくばらんに話し合いました。

一人ずつ感想を聞いてみました

初めての添乗から2ヶ月経ち、少し慣れて来たところでした。
いい時期に、他の方の経験談が聞けて参考になりました。
みんな苦労しながらも、意欲的に頑張っているのだなと思いました。
また、聞いたことを自分に活かして行きたいと思いました。


実際に何回か添乗に行かせて頂き、失敗したことやトラブルなど生の声が直接聞け、
またそれに対して皆様からアドバイスや指導を頂けるのでとても為になりました。
また同期だという事もあり話しやすかったので 皆様と共に支え会っているんだと勇気ももらえました。
この学びを次にいかしていきたいと思います。ありがとうございました。


先日は有り難うございました。
日頃の添乗での話かた、言葉のかけかたでお客様からいろんな事を教えて頂けると言う
大切さを教えて頂きました。又トラブルがあった時の対処の仕方勉強になりました。
この次の添乗にいかしていきたいと思います。
有り難うございました。


研修ありがとうございました。
三回添乗に出させて頂き、皆さんはどの様な感じで添乗をされているのか、
是非お聞きし参考にさせて頂きたいと思っておりましたので、
皆さんのいろいろな意見が聞けよかったです。
このことを参考にさせて頂き、一回一回のお客様を大切にし、
クラブツーリズムの一員として乗せて頂いている
と云う気持ちでこれからも精いっぱい頑張っていきたいと思います。

研修風景です







4人とも真剣なまなざしでした
また、次回研修でさらに深い話ができることを、期待しております


では、まだご紹介できていない16期生を今回はお一人ご紹介します。
三人目は伊藤　冷子(いとう　れいこ)さんです。

サブ添乗を終え、一人でデビューしたのは、10月１４日。
一人で丹後への日帰りでした。そのデビュー後に
①FFSになろうと思ったきっかけ・動機②サブ添乗の時の感想③これから添乗をスタートする意気込み
について少しご本人にインタビューしました

①今年４月に「しまなみ海道ウォーク」に参加した折り、
FFSさんにお声を掛けて頂いたのがきっかけです。

②不安と緊張で臨んだサブ添乗‥・
何故か愉しかったんです。（申し訳ありません反省）
先輩の添乗は「すごい！！」と感じました。
私もあの様にちゃんと出来るだろうか？とまた不安になりました。
と同時に早く先輩の様になりたいと強く感じました。

③明るく楽しい笑顔の添乗を心掛けたいと思います。
お客様お一人お一人にご満足してお帰り頂けるような、心のこもった添乗をしたいと思います。
「親しみのある」クラブツーリズム。
「お客様にやさしい」クラブツーリズムと云う評判が立つよう頑張ります。
まったく新しい事へのチャレンジ不安は大ですが
いつまでもワクワクドキドキ感を忘れない心で頑張ります。

写真は、9/20にサブ添乗に行ったときの様子です。
雨の中の梨狩りでした。お土産用の梨がドンと積み込まれているところで、ちょっと一枚
ご本人もちょっと雨に濡れたようです。
でも、笑顔がステキですね☆



今後の活躍を期待したいと思います
では次回をお楽しみに

  

皆様こんにちは
テーマ旅行部の喜多見と申します。

いよいよ来週になりました、新東名ウォーク。
我テーマ旅行部主催コースでも、バス台数127台になり、５，０００名を越えるお客様にお集まり頂きました
発売当初から予約が殺到し、バスが手配しきれるか？添乗員のアサインは大丈夫か？
現地の受け入れは大丈夫か？などなど、
心配ごとが多数ありましたが、関係各所の皆様のご協力により、
なんとか当日を迎えることができそうでございます。

テーマ旅行部では、スポーツ旅行センターのコースを中心に、
歩程距離１２キロを約3時間かけて歩くコースがメインです。

因みに･･･
新東名高速道路は、２０１２年初夏の開通を目指して建設中で、
開通区間は、御殿場ＪＣＴ～三ケ日JCT。
開通史上最長（１６２㌔）ということです。

これまでの最長開通延長は、１９６９年２月１日に開通した東名の静岡～岡崎（１３２㌔）ということから、
それを上回る距離が一気に開通するわけです。

今回の１２キロウォーキングは、その中の『新富士から駿河湾沼津SA』で、
左手に富士山、右手に駿河湾を臨みながら、出来立ての道路を歩く旅。
まさに”一生に一度の体験”です。

テーマ旅行部主催コースに添乗して頂くフェローさんは、１２７名中５５名。
私も添乗しますので、お客様とともに、皆様一緒に歩きましょう!!

　　　　　　　　　　　　　　　　　↓ツアーに参加すると完歩証明書がもらえます↓




  

みなさんこんにちは。
成増ＦＦＳデスクの長谷川です。

今回は、東京（成増）の紅葉状況をお知らせいたします。

成増の事務所から南に１５分ほど歩いたところに光が丘公園があります。
東京都立公園の総合公園で、光が丘団地に隣接する練馬区最大の公園です。

戦前は特攻隊の出撃基地ともなった成増飛行場などがあったそうで
戦後は米軍のグラントハイツとしても利用されたと聞いています。

広大な規模を誇る公園なので、災害時避難場所にも指定されています。

現在、公園内には、野球場、テニスコート、サイクリングコースなどさまざまな施設があり
人々の憩いの場となっています。

樹木もたくさん植えられていて、春の桜シーズンは多くの方が訪れる隠れた観光名所にもなっています。
現在は桜並木も紅葉しています。





その他、イチョウ、ケヤキ、ソメイヨシノ、カエデなどがあります。
なかでも、都の木であるイチョウはたくさん植えられていて、紅葉は今が見ごろです。











日当たりや風の向きにより、色づいている木とまだまだの木がありますが、
なかなか良い感じのコントラストを醸し出しています。

公園のベンチに座って、静かに本を読む人
顔は上を向いたまま犬の散歩をする人
手をつなぎながら紅葉の並木道を歩く人

どの人たちの顔を見ても、またこの季節が来たんだなぁという
感慨深いものがあります。

特に、今年は東日本大震災があったから
余計に黄葉が目にしみます。

生きていて良かった。

生かされているこの命を大切にしなくちゃ。
私は黄葉の並木道を歩きながら、そんなことを考えました。

カエデだけはまだまだのようで、カエデが色づいたらまた報告いたしますね。


  

北海道旅行センター　山下です。

紅葉のシーズンに突入している地域もあるかとおもいますが、

北海道は記録的に遅い初雪が振りました。

本日の札幌の最高気温は4度。

北海道はこれから本格的な冬のシーズンに突入です。

冬の北海道の添乗で、気をつけなければいけないのが、お客様の安全！！
北海道に住んでいても、１シーズンに一度は転倒してしまいます

今日は、緊急事態に備えるべく『普通救命講習』を開催しました。

講師は札幌市消防局の方です。
みんな真剣に聞いています。

中味は、
人工呼吸や心臓マッサージ（今は胸骨圧迫というそうです。）、


ＡＥＤの使い方など、



消防局のお人形『アンちゃん』を使用しての3時間の講習でした。

事故などはないのが一番ですが、もしもの時に、知識があるのとないのでは大きな違いがあると思います。

冬道の北海道だけではなく、日本全国で安全な旅行ができるように勉強が大事なのだと思いました。

  

こんにちは
関西フェローデスクの和田です。

11/8あたりから、朝夕の気温がグッと下がり寒いなぁ・・・と思いカレンダーを見ると「立冬」でした。
みなさん、風邪などひかれていませんか!?

私事ではありますが、この週末(日曜)姫路で行われた第６回B-1グランプリへと参加してきました。

今朝(月曜日)はTVでたくさん報道され、私写ってないかなとチェック！・・・なんて(笑)
いえ、そうではなく1位はどこになったのか、気になってどのチャンネルもチェックしました

そして　1位は岡山・真庭市「ひるぜん焼きそば好いとん会」
　　　　　2位は岡山・津山市「津山ホルモンうどん研究会」　　でした！

岡山がワンツーフィニッシュ!!
ちなみに蒜山の“すいとん”って、なんのことかわかりますか!?

蒜山には古くから『粋呑（スイトン）』という怪物がすんでいたといわれています。
「スイトン」は人間が考えたり思ったりしていることがみんな分かるのである。
だから、もし悪いことをたくらんだり、他人に迷惑をかけたりした者がいれば、
どこからともなくスイーと現れ、トンと一本足で立った「スイトン」にたちまち引き裂かれ、
食われてしまったというそうです。
だから蒜山には悪人はいない。

とのことです。トーテムポールのスイトンが、蒜山高原あたりでは出迎えてくれますよ

その他のランキングは、B１グランプリホームページへ

できるだけたくさんのご当地B級グルメを食べてみようということで、
朝早くから主人の家族を巻き込み参加しました


会場が３つ分かれてるなか第１会場だけに絞り、お目当ての店に8時20分から並び始めましたが、
お店の開店は9:30
もちろん私達より早くから来ている人はたくさんおり、6:30や7:00から並んでるという人もいました。
行列制限のあるお店もすでにでていました

並んでる待ち時間に、お茶やお水、ゆるキャラが出てきたり、
楽しませてくれるお店もあり、中にはクイズを出してくれたところも。

↓足柄山の金太郎


↓関取さんがいましたよ


その会場で朝イチ並んで食べたものはこちら!!


↑左から、日田やきそば／今治焼き豚卵飯(第4位)／十和田バラ焼き(第8位)
　ちょっとパンフレットとは違う感じに写ってますが、実物です。

グルメのご当地にちなんで「今治」についてのおもしろクイズをやっていたのでご紹介します。
Ｑ１：今治城は藤堂高虎により築城されましたが、城のお堀には何がはいっているでしょう。
①海水　②海洋深層水　③真水　④エビアン

Ｑ２：今治にある日本食研のKO宮殿工場では作られているでしょう。
①しょうゆ　②ぽんず　③焼肉のタレ　④マヨネーズ
↑　クイズの答えは、ブログの最後にあります♪　↑

では続いて・・・

↑左から姫路おでん／八戸せんべい汁(第3位)
　姫路おでんは、グランプリの投票対象ではないので、普通の割り箸です。
　八戸せんべい汁のお箸は、投票権があるのです

並んでる状況をみて、どこのお店も15分早くお店が開き、
オープンと同時に受け取り、今度はあちこち食べる場所を探し人がバラけ、
あっという間にみなさんビニールシートをひき、食べまくり！
食べ終わったら、次のメニューに並ぶといった感じで回転が早かったです。
ビールを飲みながらゆっくり味わう人や並びながら食べる人も…！様々でした。

UＳＪなどのアトラクションに並ぶよりは、まだマシなのかなと思いましたが、
やはり中には殿堂入りしているメニュー(富士宮やきそばや横手やきそば、厚木シロコロホルモンなど)には
２時間、３時間待ちだったところもあるようです。

ほかにも、三島コロッケも食べましたよ！

次に気になった、兵庫県のご当地グルメコーナー“姫路食博”へ!!

ここはやはり関西！
盛り上がりは全国的なグランプリの会場に負けていません。
兵庫県内だけのものしかないのに、意外にもまだまだ知らない名物グルメ、
アレンジグルメがあり、びっくりしました

そのなかで食べたのはこちら。


かじってみたところ・・・パンがふわふわ

淡路島バーガーは、絶対外れなし!!
お肉もたくさん乗ってましたが、オニオンフライがとても甘くて美味しかったです。
すごーく美味しかったです。これに１票(お箸)を入れたかった！
残念ながら“姫路食博”は投票対象外でした。

続いて、尼崎あんかけちゃんぽん！これもいけましたよ☆

ちなみに写っているのは息子です

このイベントでは、
どこのお店もお客様に来てもらおう、地元を知ってもらおう！ということで
歌ったり、踊ったり、呼び込みしたり、すべて地元の方々で盛り上げていました。
地域活性化のために力を入れて頑張ってる姿がとても素晴らしく、
旅行業界もその手助けができるのではないかと思いました。

特に福島県浪江町の方々は、震災の復興支援してくれた方々への恩返しといって、
出場されていましたが、参加したこちらのほうが元気をいただきました。

“こころを旅でとどけよう”
クラブツーリズムの専属添乗員として、
各拠点フェローさんにもこの熱い想いを受け、
観光地や道中のご案内などでご紹介していただけると喜ばれると思います。

次回B－１グランプリ開催地は、福岡・北九州市だそうです。

追伸：
食べて満足して帰り、会場をだいぶ離れてからハッ!!っとしました
なんと、グランプリを決める投票券がわりの“わり箸”を持って帰って来てしまったのです
何しに参加したんでしょう

でも、たくさん食べれて良かったです

さて、クイズの答えは
Q１：　①海水　
Q２：　③焼肉のタレ
でした。

最後までお付き合いくださり、ありがとうございました。



  

皆様こんにちは横浜ＦＦＳデスクの武藤です

暖かい毎日が続いてましたが、今週からは本来の気温に下がり冬本番の季節になりそうですね

横浜旅行センターでは紅葉を見るバスツアーが今日もたくさん出発しています

春夏秋冬、自然のすばらしさをたくさんの人に伝えられる添乗業務。
誇りを持ちとびっきりの笑顔で皆さんがんばっています
私もこの仕事がとても大好きです

先日、日帰りバスツアーの添乗に行ってきました！

行き先は群馬県「諏訪峡・奈良俣ダム・榛名湖」です☆
今年は全体的に紅葉が少し遅れているようです

しかし当日は快晴・澄んだ空気で上毛三山・谷川岳・榛名山がばっちり見えて楽しまれてました

諏訪峡は水上温泉街の下流にある渓谷で目の前には谷川岳を望めます。
足湯や地場産の野菜が販売されていたりウォーキングや紅葉鑑賞など思い思いに楽しむことができます。



奈良俣ダムは奥利根上流にあるダムで珍しい「ロックフィル式ダム」雄大な景色を見ながらダムの上を歩けます
お客様も普段来にくい観光地と喜ばれてました

そして最後に榛名湖
土曜日の夕方、伊香保温泉街の渋滞で「暗くなる～」と心配でしたが、夕日が落ちるタイミングで到着榛名山を照らす夕日にうっとり



紅葉はもうすぐ私たちの横浜旅行センター付近もイチョウが色づいて来ます

次回は修善寺のもみじを見るツアーに添乗します
きれいな紅葉報告を楽しみにしててくださいね

  

千葉旅行センターフェローデスクの前田です。

１１月に入りましたが、寒暖の差がある毎日ですね。
　
先日、仲間（４名の社員）の｢昭和ふた桁２０２歳｣の楽しい誕生日会を開催しました。

今回はYさん　のお祝いを船橋で行いました。
Yさんは、辛いものが大好きという事で、中華料理のお店を探しました。

実は、中国料理の神様と呼ばれた、（故）陳建民の愛弟子が私の近所にお住まいで
レストランを営んでいますので、迷わずその店に決めました。
レストランの名前は川菜味（カワナミ）
地元の方に愛され、今年で１１年目を迎える中国料理のお店。

当日は、Yさんはじめ、気兼ねの要らないメンバーとの語らいに
紹興酒も進みます。
出てくる料理もどれも美味しく、皆さんから美味しい！と評価をいただき安心いたしました。
特に五目おこげ、川菜味マーボ豆腐、海老マヨ、イカのピリ辛炒めがお薦めです。

レストラン選びひとつをとっても、
参加者のニーズ（嗜好、料金、場所など）を汲み取り
ベストな店をセレクトしなくてはいけません。

相手のために、どれだけ手間と労力をかけることができるか
それこそが、相手を“想う”ことであり、添乗でも同じことが言えます。

・お客様が何を求めているのかを感じ取り
・お客様のために、どれだけ自分の時間を使うことができるか？

きっと、お客様が満足するか否かは
ちょっとした「意識の差」によるものなのかもしれませんね。

今回の食事会を通じて学んだことでした。

ちなみに、この中国料理店はかなり人気がありますので
行ってみたいという方は、予約された方が無難ですよ！

この交流会はまだまだ続きます。

次回はどこで行なおうか？
対象者のニーズ分析や、マーケティング調査など
今からいろいろ考えている今日この頃です。

  

こんにちは、フェローフレンドリースタッフ（FFS）事務局の後藤です

FFS事務局では、FFS業務説明会の他に「添乗ミニ体験講座」を毎月1回実施して
います

添乗員のシゴトとは？と言われても
わかるようで、説明をするとなると意外と難しいのです。

なぜなら、通常はお客様として参加しても
添乗員の表面的な部分しか見ていないのが現状ですから。

・添乗員には興味があるけれど、実際、私にできるかしら？
・友達からは「あなた、添乗員向きね！」と言われるけど、果たして本当にそうかしら？

そんな疑問をお持ちの方は、ぜひ、添乗員ミニ体験講座への参加をお勧めします。

そこで、今回はミニ体験講座で行なっている内容をご紹介します。


現在、ミニ体験講座は「新宿アイランドウイング」にて実施しています。（10：00～13:00）

プログラムは下記の４つ。

１、自己紹介タイム
２、添乗員の仕事とは？
３、机上体験プログラム
４、添乗の仕事とやりがい


１、自己紹介タイム
お一人1分間で自己紹介をしていただきます。
たかが自己紹介、されど自己紹介。
笑顔と目配りを意識し、「あなたに話しかけていますよ」という意識で話すことがポイントです。

２、添乗員の仕事とは？
添乗業務について、スライドを使って説明をします。
お客様がイメージする添乗員像だけではなく、皆さんが見ていないところでの業務や、ツアー中に添乗員は何を考え行動
しているのかを説明いたします。

３、体験プログラム
このプログラムでは、実際に、添乗員の真似事をしていただきます。
たとえば、添乗員になった気分で、朝の挨拶をしていただいたり
お客様に説明をしていただくこともあります。

実際に自分で原稿を考えて、自分の言葉で発表していただくのですが
添乗員になりきって発表していただく方もいて
大いに盛り上がります。

言い方も十人十色で、同じ事を説明するのでも
様ざまな言い方、言い回しがあることに気づきます。

４、添乗員の仕事とやりがい
このプログラムでは、添乗員の醍醐味について話をします。
文章にしてしまうと伝わりづらい、「リアル感」や「温度感」をナビゲーターの体験なども交えて
お伝えしています。

添乗業務は肉体的も精神的にもハードです。
でも、１０年以上続けている添乗員もたくさんいます。

なぜ、続けられるのでしょうか？

お金？
やりがい？
それとも・・・

現在、全国で約６５０名のフェローさんが活躍していますが
フェローさんの原動力などもお話しますので
楽しみにしていてください。

「添乗ミニ講座」では時間の都合上、ほんの一部しか体験していただけませんが
FFSに興味がある方は、ぜひ一度、お越しください。

日程などの詳細は、クラブツーリズムホームページ内の「フェローフレンドリースタッフの広場」にて掲載して
おります

皆さまのご参加をお待ちいたしております！！
  

北海道旅行センターの山下です。

本日は北海道の月例研修会の日でした。

いつもは、私がつたない研修を行ってましたが、本日は東京より福田所長がいらして研修を
してくださいました。


最初は、バス研修以来の福田所長にお会いするのに、緊張をしていたフェローさんたちですが、
お会いしたら、この笑顔で安心しました



バス研修をしてから、同乗研修⇒デビュー添乗と皆さんそれぞれのペースでですが、
添乗を着実に増やしていき、色々な経験をしてきました。

ですが、研修の中で福田所長からの『お客様へのアナウンスのお題』には真剣に考えてます




私も、一緒に学ばせていただいた研修でした。


また福田所長がいらしたときには、フェローさんと共に私も成長しているように努力したいと思います。


  

　
　お久しぶりです。
　名古屋FFSデスクの長尾です
　去る10月12日、新人バス研修で伊勢方面に行ってまいりましたので報告いたします。

　まずは、名古屋駅。
　現役のFFSさんの受付姿を見学し、研修生の皆様も練習
　
　講師・諏訪の鋭い指摘に、研修生の皆様はタジタジです

　そして、バスへ乗車。
　バスの中では一人ずつマイクを持って、アナウンス練習
　慣れないマイク扱いに、緊張し、思うように話せない研修生の皆様。
　ここでも、講師・諏訪の鋭い指摘

　伊勢神宮に到着するとまずは、昼食
　
　名物「伊勢うどん」「てこね寿司」をお腹におさめ、いざ伊勢神宮へ
　案内人の方の丁寧な説明を聞きながら境内を散策しました。
　参拝前に団体写真をパチリ
　
　皆様、笑顔の素敵な添乗員さんになれそうですね

　帰りのバスもまたまたマイク練習
　名古屋駅に到着することには皆様ヘトヘト
　添乗の大変さを実感したご様子でした。
　
　一人前のFFSさんとしてひとり立ちするまでには、困難な道のりがあるかもしれませんが、
　今まで体験できなかった経験や出会いが皆様を待っています。
　是非がんばって欲しいと思いつつ研修を終了しました
　
　
　  

　はじめましてこんにちは
神戸フェロー事務局の福岡と申します
10月１日よりフェロー事務局のお仕事を引き継ぐこととなりました
初めてのことが多く、刺激の多い毎日を過ごしています
　「フェローフレンドリースタッフ通信」を書かせていただくにあたり、過去の記事を拝見してみたものの、人付き合いもなんとなく苦手な私に、「人と人とのつながり」を大事にする」フェロー事務局の仕事が務まるのか一層不安が増してきてしまいました・・・
不安だらけですが、そうとばかりも言ってはいられません
とにかく神戸のフェローさんたちに楽しく添乗に出ていただけるようにがんばります

　　
　これから秋がすすむにつれ、観光シーズンのピークとなっていきます
普段なら予想しないような観光地や道路での渋滞や事故、トラブルが多発する季節でもあるので、普段よりもなお一層気を引き締めないといけませんよね
　お客様に楽しい旅をお届けできるように、私もフェローさんたちと一緒にがんばりたいと思います！！


未熟な私ではありますが、どうぞよろしくお願いいたします





※中央；岡本支店長　右；手塚販売課長　（FFS研修や採用においてご指導いただいております）。一番左が私です。